Barriarer inom e-handel med fokus pa betalningssystem

E-handeln befinner sig i en stor tillvaxt och det finns inga direkta indikationer pa att det kommer avta. En fundamental del inom e-handel ar sjalva betalningen och betalningsprocessen. Ett val fun. 1 2 • Hur kan betalningssystem vid e-handel forbattras? Denna fraga kan brytas ner i fyra forskningsfragor: • Vilka huvudsakliga betalningssatt finns vid e-handel idag, samt vilka ar deras for- och nackdelar? • Hur ser nagra svenska webbutiker och banker pa dessa betalningssatt och hur bedomer de deras framtid?. 3 4 – Hoga fraktkostnader ar det hinder som flest e-handlare framhaller som en barriar for svensk e-handelsexport. Svenska foretag har bland de hogsta fraktkostnaderna i Europa och i takt med en allt mer internationaliserad detaljhandel ar det viktigt att svenska foretag har forutsattningar att konkurrera, sager Johan. 5 ELSAKERHETSVERKET TEL 010 -168 05 00 E-POST registrator@elsakerhetsverket.se ORG.NR 202100 -4466 Box 4 681 21 Kristinehamn FAX 010 -168 05 99 WEBB www.elsakerhetsverket.se Marknadskontroll med fokus pa e-handel Hur sakra ar produkterna vi koper pa natet och vet vi vart ifran vi handlar?. 6 och returer inom e-handel. Tra?kanalys har regeringens uppdrag[1] att foresla atgarder som stodjer konsumenter till mer hallbara leveransval vid e-handelskop. Syftet med denna sammanstallning ar att delge kunskap och forskningsresultat till Tra?kanalys, som grund for atgardsforslag. 7 8 Utover detta finns en stark relation mellan konsumenternas fortroende for foretaget och konsumenternas fortroende gentemot betalningssystemet. 9 Barriarer inom e-handel – med fokus pa betalningssystem. 10 12